溝通是工作中最重要的事情,
小型的專案或SOHO通常都直接對客戶,
所以我們也比較不容易誤解需求,
不過案子越大就需要越多的人力,
通常面對客戶的都是企劃,
她們會轉達客戶的意思給身為技術人員的我們,
而溝通這種事情只要中間經過越多人 意思通常就會偏離的越遠@@
所以在執行的時候 往往做完第一次,
內部就會先照企劃的想法修改一次,
給客戶看過之後又會有修改,
時間 人力都會有所耗損,
光是固定會修改的模式就至少有兩次@@
更別提被打回來重製的時間,
修改往往是最難被估算的成本,
很多人在報價的時候都忽略了這個成面的問題,
最後就做到虧本…

以前有個同樣是做SOHO的朋友說他絕不接2包的案子,
什麼叫2包呢?
就是客戶發包給大公司,
大公司再用便宜的價格轉包給個體戶或小公司 賺中間的差價,
小公司也有可能再用更低的價錢包給學生(變成3包…)
客戶拿出大筆的預算來製作案件,
透過這麼多層的剝削已經所剩無幾了,
所以品質當然也不會太好 溝通上更是問題重重
2包等於有兩個客戶 修改時間要乘以兩倍@@
客戶拿到品質差的成品,
不但會有修改的需求還會引發情緒上的不滿= =
之後就是無止境的修改地獄…

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